根据工作安排，今年交由广东省邮政管理局办理的省人大代表建议、省政协委员提案共计12件，其中人大代表建议、政协委员提案各6件。截至日前，以上建议提案均已按时办结，并获得代表委员和相关单位的满意。经梳理，今年省邮政管理局办理的建议提案主要涉及邮政快递基础设施建设、农村寄递物流体系建设、冷链快递、快递员合法权益保障、快递包装绿色治理、平安寄递建设等方面。省邮政管理局对此高度重视，按照省委、省政府的部署要求，在省人大常委会代表工委、省政府办公厅和省政协提案委的指导帮助下，高质量做好建议提案办理工作。

　　一是细化责任分工，加强对办理工作的组织领导。成立由局主要领导任组长的建议提案办理工作领导小组，加强对人大代表建议、政协委员提案办理工作的组织领导、统筹协调。制定建议提案办理任务分解表，印发建议提案办理工作方案，对每件建议提案做到定领导、定处室、定人员、定时间、定任务、定责任，做到有部署、有检查、有考核、有落实。

　　二是优化工作程序，加强对办理质量的监督把控。将所有建议提案逐件向承办处室、承办人员进行交办，以承办处室为单位，发出5份建议提案交办单，确保零遗漏、无差错。严格按要求抓好办理工作，做到办前有要求、办中有督促、办后有结果。按要求在本单位官网上做好主办件的公开工作，自觉接受各方面监督。加强审核把关，确保质量有效管控，确保答复内容的针对性、真实性和准确性。

　　三是深化沟通协调，加强对办理实效的跟踪督办。办理前，通过实地调研座谈、电话沟通等方式与代表委员加强联系和互动，明确办理方向。办理过程中，结合日常重点工作，紧扣重点领域关键环节突出问题，加强实地调查研究，推动全省邮政管理系统形成工作合力，扩大代表委员反映问题解决落实覆盖面。办结后及时向代表委员进行书面反馈，做好主动公开和解释沟通工作，力争取得代表委员们的满意。同时，加强与省有关部门之间的沟通协作。比如，在办理《关于完善城市居住区邮政快递配送基础设施 升级末端寄递服务的提案》时，主动加强与省自然资源厅、省住建厅沟通协调，通过联合印发《关于完善居住区邮政快递末端服务配套设施的通知》，强化邮政快递末端服务配套设施规划、用地等要素保障，并组织各地邮政管理、自然资源、住建等部门积极落实通知要求，强化部门联动，取得了积极成效。

　　接下来，省邮政管理局将不断总结建议提案办理工作的经验和不足，结合建议提案的办理，聚焦主责主业，强化政策供给，加强行业监管，不断提高全省邮政管理工作质效。