为提升邮政服务质量，维护人民群众合法用邮权益，近日，平凉市邮政管理局组织开展邮政营业投递和报刊发行服务专项检查。

　　一是强化工作部署。制定《全市邮政营业投递和报刊发行服务专项检查方案》，对检查任务进行细化分解，并指导邮政企业开展自查整改。二是开展现场检查。检查组采用“四不两直”方式实地深入各县区普遍服务局所、城市和农村投递部，通过现场查看资料、调取监控、系统监测、答题测试等多种方式，对邮政营业服务、报刊发行服务、信件、包裹投递服务等内容开展重点检查，并通过实地走访镇政府、村委会等单位、电话回访个人用户等方式，准确掌握报刊、信件和包裹等投递情况。三是及时通报整改。通过现场反馈、座谈交流等形式将检查情况和问题及时通报邮政企业，要求邮政企业切实提高政治站位，对标邮政普遍服务标准等相关制度立即整改，强化业务培训，全面提高邮政营业投递和报刊发行服务质量。

　　下一步，平凉市邮政管理局将认真履行监管职责，持续开展专项检查，督促邮政企业严格落实主体责任，强化服务意识，规范业务处理流程，切实提升服务水平。（平凉市邮政管理局 邱家婷）