为持续提升末端服务水平，助力红河州智慧城市建设，2024年以来，红河局指导快递企业加强科技赋能，打造“无人值守快递驿站”，满足消费者个性化需求，为末端网点发展注入新活力。截至目前，“无人驿站”在蒙自市、建水县开展局部试点，其中蒙自建成2个，建水建成1个，已稳定运营数月。

　　“无人驿站”在原有的智慧灯条取件模式的基础上，加装了智能化门禁系统，取件客户通过相关APP扫描二维码解锁门禁，系统自动获取快递信息，智慧灯条通过灯光和声音提示，帮助客户迅速定位取件。通过数智技术，“无人驿站”能够实现24小时持续营业，客户取件效率提升、快件丢失率降低、丢失快件找回率提升，配套的“乡村综合险”可为丢失、毁损的快件及时提供足额赔付，用户满意度显著提升。同时，“无人驿站”通过搭载商超、通信、驾校等服务，为末端运营持续赋能，实现网点降本增效。

　　下一步，红河局将认真总结“无人驿站”试点经验，持续探索行业科技赋能力度，指导企业在服务质量、派件效率、便民利民、降本增效、“快递进村”等方面取得更大成效，助推红河州邮政业高质量发展。