第三分局开展邮政营业投递和报刊发行服务专项检查
作者:佚名 来源:北京市邮政管理局 时间:2024-06-13
为进一步提升辖区邮政普遍服务质量,切实维护人民群众合法用邮权益,近日,第三分局采取“四不两直”方式,深入网点一线,开展邮政营业投递和报刊发行服务专项检查。
一是随机选取邮政普遍服务营业场所和投递场所,通过现场检查、查看台账、调阅监控等方式,重点对制度执行落实、设施设备配配置生产操作规范、企业内部管理、报刊发行服务、落实投诉处理等情况进行了详细检查。二是结合“快递进村”工作,综合运用单位走访和电话回访等方式,深入建制村村委会,重点检查党报党刊投递频次、种类、时限以及消费者对投递服务评价情况。三是重点加强文件类给据邮件寄递服务监督检查,督导企业强化收寄、封发出口、交寄等重点环节管控,优化生产组织作业流程。
第三分局表示,下一步将切实聚焦“强监管”工作要求,持续加大监督检查力度,督促邮政企业强化服务意识,规范业务处理流程,切实提升邮政服务水平。
原文链接:http://tj.spb.gov.cn/tjsyzglj/c100057/c100061/202405/4b9cab80c5e244b895a0419dc65a5a03.shtml
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