根据工作安排，广西壮族自治区邮政业消费者申诉中心将于2022年12月16日22：00进行12305线路升级调整，届时12305热线可能会出现打不通或通话不稳定等情况，预计12月17日凌晨1：00后恢复正常。

　　系统升级调整期间，建议邮政业消费者可以通过国家局申诉网站https://sswz.spb.gov.cn/或微信公众号“yz12305”以及政务渠道等途径进行申诉，给您带来的不便，敬请谅解。