为保障“双11”旺季期间寄递渠道安全畅通、行业平稳运行，深圳、茂名市邮政管理局多措并举做好快递业务旺季服务保障工作。

　　深圳市邮政管理局一是及时部署推进。印发工作方案，明确重点工作任务，召开部署会议，对深圳市快递业务旺季服务保障工作进行再动员再部署。二是加强能力储备。督促企业加强人员、运力、场地、分拣设备等能力储备，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，确保通旺季运行畅通。三是强化服务质量提升。推进快递服务质量突出问题专项整治行动，指导市快递行业协会与主要品牌快递企业签订《深圳市2024年快递业务旺季期间自律公约》，规范快递市场秩序，促进行业高质量发展。四是加强安全检查。结合邮政快递业大排查大整治专项行动，开展旺季期间专项安全检查，督促企业加强安全生产隐患排查整改，巩固作业场地“四不”问题整治成果，确保旺季期间行业安全平稳运行。

　　茂名市邮政管理局一是坚持安全为基不松懈。召开旺季服务保障工作调度会，印发工作方案，督促企业强化旺季期间保障工作，积极应对“双11”业务高峰。二是坚持关心关爱不间断。联合市快递行业协会带队到顺丰、中通、韵达等企业开展旺季慰问活动，为奋战在一线的快递从业人员送上了牛奶、蛋糕、面食等物资，督促企业加大职工关爱力度。三是坚持服务质量不落下。切实发挥保通保畅工作机制作用，加强行业舆情监测、数据分析研判和企业动态指导调度，及时、妥善处理群众申诉、投诉问题，认真倾听群众反映的问题以及相关诉求，切实保障用户合法权益。