行政处罚案件类别统计

　　序号

　　类别

　　数量（件）

　　占比

　　1

　　邮政行业服务质量监管类

　　545

　　82.2%

　　2

　　邮政行业安全监管类

　　85

　　12.8%

　　3

　　邮政快递业务经营许可类

　　22

　　3.3%

　　4

　　邮政行业绿色生态环保类

　　7

　　1.1%

　　5

　　邮政行业市场秩序类

　　4

　　0.6%

　　合计

　　663

　　100.0%

　　各品牌企业违法案件情况

　　排名

　　品牌

　　案件数量（件）

　　占比

　　1

　　申通

　　108

　　16.3%

　　1

　　极兔

　　108

　　16.3%

　　3

　　邮政（含EMS）

　　88

　　13.3%

　　4

　　兔喜

　　62

　　9.4%

　　4

　　圆通

　　62

　　9.4%

　　6

　　韵达

　　61

　　9.2%

　　7

　　中通

　　56

　　8.4%

　　8

　　妈妈驿站

　　53

　　8.0%

　　9

　　欢猫驿站

　　51

　　7.7%

　　10

　　京东

　　4

　　0.6%

　　11

　　菜鸟速递

　　3

　　0.5%

　　12

　　菜鸟驿站

　　2

　　0.3%

　　12

　　德邦

　　2

　　0.3%

　　14

　　跨越

　　1

　　0.2%

　　14

　　燕文

　　1

　　0.2%

　　14

　　其他

　　1

　　0.2%

　　合计

　　663

　　100.0%

　　违法案由使用量统计表

　　序号

　　案由

　　数量

　　占比

　　1

　　擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件

　　434

　　65.5%

　　2

　　未经用户同意代为确认收到快件

　　61

　　9.2%

　　3

　　未采取措施消除事故隐患

　　34

　　5.1%

　　4

　　不按照公示、公布的服务地域投递快件

　　26

　　3.9%

　　5

　　安全设备的安装、使用、检测、改造和报废不符合国家标准或者行业标准

　　17

　　2.6%

　　6

　　虚报、瞒报、漏报实名收寄信息

　　17

　　2.6%

　　7

　　开办快递末端网点未按规定备案

　　16

　　2.4%

　　8

　　违反快递服务标准

　　11

　　1.7%

　　9

　　未按照规定备案已签订安全协议的用户名单

　　10

　　1.5%

　　10

　　未按规定实行统一管理

　　8

　　1.2%

　　11

　　未按照规定办理快递末端网点撤销、变更备案

　　6

　　0.9%

　　12

　　对邮件快件的包装操作明显超出邮件快件内件物品包装需求

　　4

　　0.6%

　　13

　　未向协议用户书面告知包装物要求

　　3

　　0.5%

　　14

　　未按照规定提交快递业务经营许可年度报告

　　3

　　0.5%

　　15

　　抛扔、踩踏快件

　　2

　　0.3%

　　16

　　邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准

　　2

　　0.3%

　　17

　　未依照规定对寄递物品进行安全检查或者开封验视

　　2

　　0.3%

　　18

　　隐瞒、虚构寄递流程信息

　　2

　　0.3%

　　19

　　未及时收集、录入、报送实名收寄信息

　　1

　　0.2%

　　20

　　未按规定记录和保存寄递服务信息

　　1

　　0.2%

　　21

　　采取不合理管理措施导致有关企业不能向用户正常提供快递服务

　　1

　　0.2%

　　22

　　未按规定公告不具备提供正常服务的能力和条件

　　1

　　0.2%

　　23

　　未按规定留存用户有效身份证复印件

　　1

　　0.2%

　　合计

　　663

　　100.0%

　　附件

　　各类案由使用情况统计表

　　案件类别

　　数量

　　占比

　　序号

　　案由

　　数量

　　占比

　　各品牌企业案件案由数量

　　
邮政行业安全监管类

　　85

　　12.8%

　　1

　　未采取措施消除事故隐患

　　34

　　5.1%

　　极兔7

　　韵达4

　　兔喜4

　　圆通4

　　邮政（含EMS）3

　　申通3

　　欢猫
驿站3

　　妈妈驿站2

　　中通2

　　德邦1

　　京东1

　　2

　　安全设备的安装、使用、检测、改造和报废不符合国家标准或者行业标准

　　17

　　2.6%

　　妈妈驿站4

　　兔喜3

　　菜鸟速递2

　　韵达2

　　圆通2

　　菜鸟驿站1

　　极兔1

　　跨越1

　　申通1

　　3

　　虚报、瞒报、漏报实名收寄信息

　　17

　　2.6%

　　妈妈驿站3

　　圆通3

　　极兔2

　　申通2

　　欢猫
驿站2

　　EMS1

　　兔喜1

　　燕文1

　　韵达1

　　中通1

　　4

　　未按照规定备案已签订安全协议的用户名单

　　10

　　1.5%

　　申通4

　　EMS3

　　圆通1

　　京东1

　　欢猫
驿站1

　　5

　　隐瞒、虚构寄递流程信息

　　2

　　0.3%

　　申通2

　　6

　　未及时收集、录入、报送实名收寄信息

　　1

　　0.2%

　　韵达1

　　7

　　未按照规定留存有效身份证件复印件

　　1

　　0.2%

　　EMS1

　　8

　　未按规定记录和保存寄递服务信息

　　1

　　0.2%

　　EMS1

　　9

　　未依照规定对寄递物品进行安全检查或者开封验视

　　2

　　0.3%

　　欢猫
驿站2

　　邮政快递业务经营许可类

　　22

　　3.3%

　　10

　　开办快递末端网点未按规定备案

　　16

　　2.4%

　　圆通4

　　兔喜3

　　欢猫驿站2

　　极兔2

　　EMS2

　　妈妈驿站1

　　韵达1

　　中通1

　　11

　　未按照规定办理快递末端网点撤销、变更备案

　　6

　　0.9%

　　极兔2

　　欢猫驿站1

　　申通1

　　菜鸟驿站1

　　妈妈驿站1

　　邮政行业服务质量监管类

　　545

　　82.2%

　　12

　　违反快递服务标准

　　11

　　1.7%

　　EMS4

　　中通2

　　申通2

　　京东1

　　圆通1

　　兔喜1

　　13

　　未按规定实行统一管理

　　8

　　1.2%

　　中通2

　　极兔2

　　韵达2

　　EMS1

　　妈妈驿站1

　　14

　　擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件

　　434

　　65.5%

　　申通76

　　极兔75

　　兔喜40

　　EMS58

　　欢猫驿站38

　　妈妈驿站35

　　圆通35

　　中通38

　　韵达38

　　德邦1

　　15

　　未经用户同意代为确认收到快件

　　61

　　9.2%

　　兔喜5

　　妈妈驿站3

　　EMS12

　　申通8

　　极兔10

　　圆通8

　　韵达6

　　中通6

　　京东1

　　欢猫驿站1

　　菜鸟速递1

　　16

　　不按照公示、公布的服务地域投递快件

　　26

　　3.9%

　　申通6

　　圆通4

　　韵达4

　　极兔4

　　兔喜3

　　中通3

　　妈妈驿站1

　　欢猫驿站1

　　17

　　抛扔、踩踏快件

　　2

　　0.3%

　　极兔1

　　申通1

　　18

　　邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准

　　2

　　0.3%

　　邮政2

　　19

　　采取不合理管理措施导致有关企业不能向用户正常提供快递服务

　　1

　　0.2%

　　妈妈驿站1

　　邮政行业绿色生态环保类

　　7

　　1.1%

　　20

　　未向协议用户书面告知包装物要求

　　3

　　0.5%

　　中通1

　　兔喜1

　　申通1

　　21

　　对邮件快件的包装操作明显超出邮件快件内件物品包装需求

　　4

　　0.6%

　　韵达1

　　极兔1

　　妈妈驿站1

　　兔喜1

　　市场秩序类

　　4

　　0.6%

　　22

　　未按照规定提交快递业务经营许可年度报告

　　3

　　0.5%

　　韵达1

　　申通1

　　其他1

　　23

　　未按规定公告不具备提供正常服务的能力和条件

　　1

　　0.2%

　　极兔1

　　合计

　　663

　　100.0%