为确保“6·18”年中大促期间寄递渠道安全畅通，奉化局多措并举，坚持安全运行与保障质量并重，坚持末端稳定与维护权益并重，全力保障快递业务旺季服务工作。

　　一是提前谋划，全面部署保障工作。指导各企业做好人力物资准备工作，优化投递线路，发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，提前制定应急方案，确保末端稳定运行。据统计，宁波四通易达快递有限公司日常的进港件一般在16万单左右，“6·18”高峰时期快递量达到了19万至20万单，上涨约30%。顺丰速运奉化片区高峰期快递量比平时上涨20%左右。

　　二是聚焦重点，全力确保服务通畅。要求各企业认真制定快递旺季期间人力、设备、运输、收派、应急场地等具体方案，确保各个网点的快件不积压、延误和损坏。其中宁波京宏供应链管理有限公司承担着京东品牌在整个宁波大市范围内的快递分拣处理任务，为保证大促期间快递中转处理高效有序，公司将新建的大型处理场地正式投入使用，通过条线科学设计和设备智能化升级，最大设计产能达5万单/小时，能有效满足分拣需求。

　　三是强化排查，全面落实安全要求。奉化局聚焦企业网点违规用火用电、电动车违规停放充电、占用疏散通道、消防设施器材损坏等突出问题开展节前安全检查。5月起开展了快递电动车消防突出风险专项整治，目前已经对全区33家快递企业和分支机构进行了全覆盖，发现隐患18处。同时在检查过程中要求企业加强安全主体责任，加强安全隐患自查自纠。从严执行寄递安全“三项制度”以及各项安全措施，按照邮件快件处理场所、营业场所安全管理规范化二十条细则等规章制度做好平安寄递各项工作。

　　四是优化管理，全力保障基层权益。奉化局持续加强行业运行监测预警，妥善应对突发异常情况，畅通群众和快递员合理诉求反映渠道。截至6月17日，共计处理各类信访投诉20起，比去年同期下降约62.3%，其中涉及赔付信访投诉案件8件，帮助当事人挽回经济损失191913.8元，涉及末端配送问题12件。最后是督促企业做好防暑降温工作，及时发放防暑降温用品，保障快递员身体健康和安全。

　　下步，奉化局将持续做好安全生产、末端稳定等工作，以高服务水平保障行业高质量发展，不断促进快递与电子商务协同发展。（通讯员：蒋雅妮）