为进一步规范全市寄递企业无着快件处理流程，切实维护用户合法权益，近日，佳木斯局全面部署开展未按规定处理无着快件等问题专项排查整治行动，并组成检查组深入市局快递分拨中心开展专项检查。

　　检查组采取现场检查、调取监控、查阅档案等方式，仔细了解各企业对无着快件的判定标准、上报方式和后续处置流程，查看了相关制度建立情况，重点对无着快件的核实、保管和处理等环节进行检查。检查发现，各品牌分拨中心无着快件处理基本做到了由专人负责，判定、上报、保管和处置实现标准化、程序化。

　　检查组要求，各寄递企业要严格落实企业主体责任和品牌统一管理责任，严格落实《快递市场管理办法》《无法投递又无法退回快件管理规定》，进一步加强无着快件规范管理，对企业员工做好培训工作，严禁擅自开拆、倒卖用户邮件快件，保障用户的合法权益。

　　下一步，佳木斯局将强化监督职责履行，进一步加强与公安、市场监管等部门的横向联系，督导寄递企业规范无着快件管理，严厉打击处理无着快件过程中各类违法违规行为，确保无着快件处理依法有序。（通讯员：郭秋实）

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