3月5日，北京市邮政管理局与中国邮政集团有限公司北京市分公司联合召开2020年北京邮政普遍服务工作电视电话会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记等中央领导同志对邮政业重要指示批示精神，结合北京实际全面落实全国邮政普遍服务工作会议要求，总结2019年工作，研究部署2020年重点任务。北京局党组成员、副局长黄立群，中国邮政集团有限公司北京市分公司副总经理强斌出席会议并讲话。

　　会议强调，对于做好2020年工作，政企双方要进一步筑牢思想基础、巩固网络基础、提升能力基础，要立足于国家邮政局部署，聚焦四个重点，推动全面提升邮政普遍服务水平和邮政事业高质量发展。一是聚焦对法对标，同心同向抓好服务质量提升，要摸清邮政网点底数，促进服务质量全面提升，加强对邮政驿站检查整改。二是聚焦大事要事，坚持不懈做好攻坚战役开局收官，要加快推进冬奥会和冬残奥会场馆邮政服务设施建设，推进无障碍配套基础设施建设，推进公共场所外语标识规范使用。三是聚焦首都定位，创新理念发挥特色网络渠道优势，邮政企业要在供应链管理、政务商务管理、绿色生产与绿色消费、行业降本增效、智慧城市建设方面发挥“国家队”重要作用，成为产业生态链上的重要赋能者。四是聚焦监管能力，依法行政强化政企沟通协调机制，要继续坚持政企联系会、专报专班等好的机制，各邮政监管派出机构要把对标检查、机要通信、扫黄打非、网点管控、民生实事项目、社会监督、推进末端建设等作为工作重点，按照市局部署，因地制宜，精心谋划，抓出特色，抓出成效。

　　中国邮政集团有限公司北京市分公司表示北京邮政企业要坚持“政”字当先，坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，强化“人人都是首邮形象，首善有我更精彩”的服务理念，全面推动邮政普遍服务瞄准“首善”再上新台阶。一是履行好邮政普遍服务的政治责任、社会责任和经济责任；二是加快提高北京邮政普遍服务的质量和水平；三是推动邮政普遍服务工作治理体系和治理能力的现代化建设。2020年北京邮政营业服务达标、邮政服务申诉处理满意率等11个服务质量指标要达到和超过国家邮政局和集团公司的要求，同时加强硬件投入和软件建设，在区分公司设置普服管理专岗，配齐配强普服管理人员。

　　会议指出，2020年要按照“一提高两巩固三加强四推动”思路，推进落实10项重点工作。一是提高邮政普遍服务高质量监管水平。二是巩固机要通信安全良好局面。三是巩固“扫黄打非”联合检查机制。四是加强邮政绿色发展。五是加强邮政营业场所无障碍环境建设。六是加强邮政服务设施建设。七是推动“十三五”规划落实力度。八是推动2020年民事实事项目落地。九是推动邮政文化事业创新发展。十是推动冬奥会等重大活动邮政服务保障水平提升。

　　北京市北区邮政管理局、中国邮政集团有限公司北京市昌平区分公司就完成重大活动邮政服务保障任务作了书面经验交流。

　　北京局普遍服务处全体人员、中国邮政集团有限公司北京市分公司相关部门主要负责人在主会场参加会议，各邮政监管派出机构领导班子及相关同志、各区邮政分公司主要负责人及相关同志在分会场参加会议。