新型肺炎疫情发生以来，市邮政管理局全面部署、督导检查，积极组织、统筹协调，相继印发20份通知文件推动落实行业疫情防控工作。各寄递企业勇于担当、迅速响应，不讲条件、不计报酬，为打好疫情防控“运输战”、打赢疫情防控人民战争、总体战和阻击战提供了有力保障。截至2月25日，全市寄递企业已累计运递防护服4.8万套、防护口罩29万只、呼吸机约1300台、护目镜2175副、消毒液等80余吨、药品600箱、蔬菜40吨等。

疫情发生以来，邮政、顺丰、菜鸟、京东等10家寄递企业先后开通国内、国际救援物资“绿色通道”，保障运往疫区医疗物资运输通道畅通，确保群众日常生活必需品寄递服务需求。

1月25日、27日，受市卫健委委托，天津顺丰紧急向武汉运送了289箱防护服和30吨消毒液；2月19日、20日、24日又分三批，为市发改委向恩施运送了2.45万个医用口罩，及时为疫区人民送去了来自天津的温暖。上述五单均为免费运输寄递。对此，市发改委专门发来《感谢信》，对天津顺丰公司在疫情防控工作中给予的鼎力支持和贡献表示衷心感谢。

2月13日，市发改委、市商务局分别发来紧急求助信息，称本市某外贸重点企业进口了一批重要生产物资，物资已抵达天津，但因外资快递企业尚未复工，不能正常派送，导致企业没有提货单无法取货。市邮政管理局得知此事后，第一时间协调敦豪国际航空快件有限公司，开通绿色通道于次日送达提货单，解决了企业复工复产的燃眉之急。

2月24日，经市邮政管理局协调菜鸟供应链，本市某企业在德国采购了6000套杜邦医用防护服由德国运抵北京。为确保该批防护服尽早用于我市疫情防控工作，市邮政管理局积极协调天津顺丰，提前三天将该批捐赠物资送达收件人，有效保障了医科大学总医院、天津海河医院和天津市永久医院一线医护人员及时使用防疫用品。

作为春节期间三家正常营业的寄递企业之一，天津京东公司自疫情发生以来，已累计为我市承运口罩、防护服等防疫物资14.25万件，总重量超3吨，利用专车揽收、专人跟进、专车直送的模式，确保防疫物资优先快速运达武汉市。