“您好，请您先测体温。”2月9日，在长沙市火车站邮政网点，工作人员对客户说的第一句话由以往“请问您办理什么业务”变成了“请您先测体温”。进入网点大厅的显著位置摆放了友情提示，客户需要佩戴口罩并测温正常，才可以进入网点办理业务。

　　疫情发生以来，湖南邮政规范全省邮政网点疫情防控期间操作。营业人员上岗前要测量体温，体温正常方可上岗。上岗期间，营业人员要佩戴医用口罩，各类用品用具要进行消毒，处理邮件后双手要消毒并用流水清洗。营业人员每隔2小时要对营业现场使用84消毒液进行消毒处理。在营业厅明显位置要张贴“已消毒”标识，并注明消毒日期和时间，营业场所保持通风换气。如遇客流量较大的情况下，加密消毒频次。

　　营业人员收寄物品类邮件时严格验视内件，实名制收寄。严禁收寄野生动物，避免禁寄物品流入邮政渠道。对于客户交寄的生冷鲜物品，由于邮件消毒等因素，建议不在此期间交寄。对于个人寄往疫区的医疗用品、用具和药品等，在系统中录入交寄物品内件属性，并进行妥善包装，确保邮件寄递安全。

　　对有投递服务的网点，根据当地政府部门防控疫情的要求，做好投递作业安排，切实保证邮件报刊的及时投递。投递人员佩戴口罩做好防护，到岗和归班都要进行体温监测。在投交邮件前与收件人电话联系，确定投交方式，尽可能投送至智能包裹柜，避免感染风险。