南区局召开2024年快递业务旺季服务保障工作部署会
作者:佚名 来源:北京市邮政管理局 时间:2024-11-05
10月30日,南区局组织召开快递业务旺季服务保障工作部署会,辖区邮政企业、快递许可企业和13家主要品牌快递企业总部负责人参加会议。
会议部署了快递业务旺季服务保障工作,通报了近期执法检查中发现的典型问题,要求各企业时刻保持警惕,积极整改问题,提升服务质量。德邦和中通作为行业代表,就安全生产、寄递安全和旺季服务保障等工作进行汇报。
会议强调,各企业要切实加强组织领导,统筹服务保障工作。一是要高度重视旺季期间的组织管理,确保服务保障工作的顺利实施,将工作要求和措施有效传达至每个环节。二是要提升服务质量,充分利用辖区村级寄递物流综合服务站,优化快递末端服务,提升客户满意度。三是要强化安全生产管理,严格执行寄递安全“三项制度”,严格落实消防安全要求,特别是要对作业场地开展安全隐患排查,确保消防设施完备。四是要加强快递员合法权益保护。要规范劳动用工,科学制定派费标准,合理安排工作强度,保障快递员的健康与安全。五是要强化行业运行监测,加强分析研判,做好应急准备,确保遇有极端天气或突发事件能够迅速响应、合理应对、及时报告。要妥善处理用户申诉投诉,维护行业稳定。
南区局将进一步加大对邮政快递行业的监管力度,与相关部门紧密合作,共同保障旺季期间行业安全平稳运行。
原文链接:http://bj.spb.gov.cn/bjsyzglj/c100057/c100061/202411/c72b73d9bb1c4919978dd1a98d4ef07d.shtml
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