2024年快递业务旺季自10月21日开始，预计2025年春节前结束。“双11”“双12”以及2025年元旦和春节前的电商集中促销将带动快递业务量较快增长。10月21日—23日，全市邮政快递业揽收快递包裹约为2000万件，同比增长57.63%；投递快递包裹约为1472万件，同比增长38.27%。其中，10月22日当日揽收快递800万件，同比增长97.53%，突破去年“双11”揽收量，刷新合肥邮政快递业历史业务量新纪录。

　　面对购物旺季业务量持续高位运行，合肥局深入落实国家局、省局各项工作部署，坚持干字当头、狠抓落实，全力以赴打好四季度“收官战”。一是强化安全管理。督促企业压紧压实安全生产主体责任，从严从实做好风险隐患自查自纠，严格执行寄递安全“三项制度”，保障业务旺季安全有序。二是提升服务质量。强化申诉处理，督导寄递企业严格落实快递按址投递服务承诺制度，完善申诉处理应急响应机制，及时妥善处理消费者反映的问题，保障投申诉渠道畅通。三是提供智能服务。充分利用无人机、无人车、无人驿站等多种新型智能化服务手段为全市群众提供更加优质的快递服务。四是做到关心关爱。督促企业重视关爱快递小哥，合理安排员工作息，在工作时长、饮食、福利待遇等方面予以充足保障，避免打加时战、疲劳战，切实保障快递员权益。

　　下一步，合肥市邮政管理局将持续加强对各寄递企业旺季期间服务保障工作的督导检查，强化统筹调度，确保2024年业务旺季安全平稳运行，为广大市民群众提供更加便捷舒心的快递服务。