助力民生改善  服务首都发展

　　邮政业让生活更美好

　　（第55届世界邮政日致辞）

　　北京市邮政管理局党组书记、局长 金京华

　　2024年10月9日

　　在举国上下深入学习贯彻党的二十届三中全会精神、热烈庆祝中华人民共和国成立75周年的日子里，我们迎来了第55届世界邮政日。借此机会，我谨代表北京市邮政管理局，向关心、支持北京市邮政快递业发展的社会各界表示崇高的敬意和衷心的感谢！向本市邮政快递业的广大从业人员致以节日的问候和良好的祝愿！

　　邮政业是国家重要的社会公用事业，是服务生产、促进消费、畅通循环的现代化先导性产业，邮政体系是国家重要的战略性基础设施和社会组织系统之一。今年世界邮政日的主题是“促进各国通信和赋能各国人民的150周年”，充分体现了包括邮政快递在内的全球寄递网络在推动世界互联互通、创造守护美好生活、服务经济社会发展、保障全球产业链供应链稳定方面的基础作用。

　　长期以来，北京市邮政快递业始终坚守传邮万里、信达天下的根脉，以邮为媒通民心、以网为路惠民生，积极服务生产、促进消费、畅通循环，为服务首都经济社会发展和民生保障作出了积极贡献。我们持续提升普惠均等水平。充分发挥邮政普遍服务网络在农村地区的基础支撑作用，建制村全部通邮，并实现快递服务有效覆盖，便捷高效的服务供给消除了城乡使用寄递服务的鸿沟。邮政业让“相交无远近、万里可为邻”成为现实。我们持续提升畅通循环能力。深入落实北京城市总体规划，推进快递基础设施专项规划编制工作，推动科学布局快递基础设施，确保快递平稳运行和市民基本生活。坚持创新驱动、科技赋能，注重现代信息技术在行业中的应用。从前车马慢，而今当日达，邮政业让世界触手可及。我们持续提升为民服务质效。过去书信很远、纸短情长，邮政人以“一封信一颗心”的真心送出温暖、守护亲情友情。今天网络很近、包裹连心，邮政快递从业人员以“风里来雨里去”的勤劳聚拢温暖、传递幸福美好。2023年，市民年人均交寄接收快递292件，同比增长22.6%。一件件快速“奔跑”的包裹，传递的是期盼，收获的是希望，邮政快递业让生活变得更加美好。我们持续赋能经济社会发展。充分融入北京发展大局，2023年，本市邮政快递行业寄递业务量完成31.9亿件，同比增长11.2%；其中，快递业务量完成22.7亿件，同比增长16.1%。行业已成为支撑北京电商发展的重要力量。

　　在肯定成绩的同时，我们也更加清醒地认识到行业发展还存在不平衡不充分的问题，寄递服务水平与首都人民群众需求还有差距，行业治理能力与高质量发展要求还有差距。我们将坚决贯彻习近平总书记关于邮政快递业重要指示批示精神，全面落实国家邮政局和北京市委市政府决策部署，坚持高质量发展首要任务，更好满足人民群众美好生活寄递服务需求，为首都经济社会发展作出新的更大贡献。

　　一、胸怀大局，更好服务经济社会发展。北京作为首都，各方面工作都具有代表性，要高度自觉落实好“看北京首先从政治上看”的要求，拿出实实在在的举措，推动行业高质量发展，助力首都经济社会发展。助力降本增效，充分发挥邮政快递业在物流领域的引领性作用，用好大规模设备更新和技术改造政策，加快设施设备升级改造，支持发展智能云仓、无人运输、低空物流等新业态，探索前沿技术在行业的场景应用，促进运行效率提升，推动物流成本降低。服务产业升级，进一步加强与城市总体规划、综合交通以及物流等专项规划的衔接，持续优化快递基础设施布局，以快递设施和功能集聚为基础，推动行业与关联产业协同发展。推动协调发展，加快完善农村寄递物流基础设施，鼓励寄递企业完善国际寄递服务网络，让发展成果更多更公平惠及全体人民。

　　二、汇聚动能，持续提升行业发展质效。持续深化改革，积极参与综合交通运输体系改革，进一步释放改革红利，激发发展活力。坚持创新驱动，始终把创新作为第一动力，推动建立以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系；加快落实智慧邮政建设工程，通过加强关键共性、前瞻性技术攻关，推动邮政业在生产场景、系统要素、产业结构、监管方法上迭代更新。注重数智赋能，培育发展行业新质生产力。深化人工智能在行业中的研究应用，加快推进信息化项目，推动行业数智化监管水平不断提高。鼓励企业积极探索和应用科技创新成果，推动分拣系统等重要设备设施提档升级，以“数智化”更好赋能产业链条整合。

　　三、坚守初心，自觉践行人民至上理念。用心办好民生实事，坚持“人民邮政为人民”的使命担当，聚焦人民群众不高兴不满意的服务问题，持续优化用户投诉申诉处理工作，推动接诉即办“每月一题”治理，不断提升人民群众用邮的获得感幸福感。进一步建强邮政网络，与时俱进丰富邮政普遍服务内涵，持续巩固建制村直接通邮成果，推动邮政普遍服务提质增效。用情维护“小哥”权益，认真做好快递员群体的合法权益保障工作，持续开展关爱快递员“暖蜂行动”，协同推进劳动合同签订、保险缴纳、技能培训、职称评审等工作，更好为创造者创造，为守护者守护。用力推动绿色转型，坚持向“绿”而行、低碳发展，积极稳妥落实“双碳”战略，深化快递包装绿色治理，加快实现快递包装标准化、循环化、减量化、无害化。持续推广应用新能源车，推动光伏发电在快递分拨中心等场景的应用，推动轨道交通运输邮件快件试点，提高行业绿色发展水平。

　　四、系统治理，切实筑牢持续发展根基。优化营商环境，支持业内国有企业，鼓励业内民营企业发展壮大。鼓励寄递服务的新技术新业态新模式发展。加强市场监管，严格执法检查，有效规范市场秩序，不断提升服务质量;创新监管方式，落实“6+4”综合监管方案，推进非现场监管，提升共治监管水平。守住安全底线，认真抓好行业涉意识形态工作，积极做好重大活动期间寄递渠道安全服务保障，深入开展安全生产隐患排查整治，严格落实“三项制度”，巩固和深化平安寄递专项行动成果;加强数据安全和个人信息保护，提升行业网络和数据安全水平。

　　星光不问赶路人，岁月不负追梦者。我们将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，坚决落实国家邮政局和北京市委市政府的决策部署，凝心聚力、奋发进取，为奋力谱写加快建设交通强国首都邮政新篇和中国式现代化北京新篇作出应用的贡献！