为全面掌握全省邮政普遍服务质量情况，督促邮政企业不断提升邮政普遍服务能力和水平，9月26日，贵州局启动2024年邮政普遍服务满意度问卷调查工作。

　　问卷调查主要内容有邮政普遍服务营业环境、营业服务、投递服务、售后服务等。此次调查主要以官网公布调查二维码、邮政网点张贴二维码、发放纸质问卷调查表、电话回访四种方式进行，以广泛收集消费者对邮政普遍服务质量服务水平的意见建议。

　　下一步，贵州局将对问卷调查结果进行分析，进一步了解市场和消费者需求，督促邮政企业改进完善，不断提高人民群众用邮的满意度。