为进一步规范快递市场经营秩序，全面提升快递服务质量，更好满足人民群众寄递服务需求。近日，三分局坚持源头治理、疏堵结合、靶向施治的工作导向，以有力有效的举措开展快递服务质量突出问题专项整治工作，推动辖区快递服务质量稳步提升。

　　一是强化系统部署，持续跟踪问效。定期分析研判辖区快递服务质量形势，三分局局领导多次带队赴偏远乡镇调研指导推动工作。突出城市和农村两个重点，分类采取措施，强化申诉与执法联动，重点整治未按规定公示服务地域、未按快递运单载明的地址提供投递服务、违规收取服务费用等行为。二是压实主体责任，强化统一管理。以线上会议+线下督导相结合方式，持续压实企业主体责任和统一管理责任。不定期通报辖区快递服务质量反面案例。督促企业全面落实服务承诺公告制度，畅通用户服务质量申投诉渠道。安排专人对涉嫌违规收费重点整治区县开展电话回访抽查。三是加强部门协同配合，深化齐抓共管。推动地方政府出台行业利好政策2个，联合交通运输、商务、乡镇（街道）等部门座谈交流10余次，联合公安、市场监管等部门开展专项执法检查3次。整合各方资源，加快推进“邮运通”试点落地见效，迭代升级农村寄递物流体系，有序解决快递进村难题。四是强化科技赋能，推动行业治理向“智”治转变。充分发挥“绿盾”视频联网系统信息化支撑作用，安排专人对邮政快递网点开展服务质量线上常态化巡检。

　　（图为三分局多措并举开展快递服务质量突出问题专项整治工作）

　　下一步，三分局将联合辖区相关部门持续深入开展快递服务质量专项整治工作，压实企业主体责任，强化突出问题治理，做好申诉执法联动，从严查处违法行为，切实维护消费者的合法权益。