今年第11号超强台风“摩羯”于9月6日16时20分在海南省文昌市翁田镇沿海地区登陆，这是继2014年“威马逊”之后登陆我国的最强台风，也是新中国成立以来登陆我国大陆地区的最强秋台风。“摩羯”带来狂风暴雨，造成严重灾害。面对“摩羯”正面侵袭，海南省邮政管理局（以下简称“海南局”）认真贯彻习近平总书记关于防汛减灾救灾工作的重要指示精神，坚持人民至上、生命至上的理念，有力有效做好防御台风各项工作。

　　提前部署 靠前指挥

　　坚决扛起防风防汛政治责任

　　为保障邮政快递业安全稳定运行，海南局提早动员部署全省系统行业做好防台防汛工作，根据气象预警信息及时印发《关于认真做好全省邮政快递业第11号台风“摩羯”防御工作的通知》，同时发布消费提示，引导用户调整服务预期，切实保障用户合法权益。海南局主要负责同志先后5次主持召开全省系统行业动员部署会和调度会，及时传达国家邮政局领导指示要求和海南省委省政府防御台风“摩羯”相关会议精神，要求各市（地）邮政管理局和各企业要切实将安全防范工作摆到突出位置，狠抓安全风险防控和隐患排查治理，提前采取针对性防范应对措施，最大限度避免和减小灾害天气的影响，认真落实各项防风防汛和避险安保措施，全力防范各类安全事故发生。

　　自9月4日起，全省邮政管理系统实行24小时值班值守制度，海南局全体班子成员在岗带班，动态调度督导，及时应对处置，全省系统值班人员坚守岗位，有针对性加强机关自身防风防汛工作，确保办公场所和人身安全，保障应急管理机制畅通运转。

　　为应对台风“摩羯”，海南多地实施“五停一关”（即：“停课、停航、停工、停运、停业、关停旅游景区”）。台风来袭前夕，海南局3位领导班子成员分别带队赴海口、文昌、琼海等市县邮政快递企业处理中心和营业网点，督促指导企业提前处理存量邮件快件，加强防御物资和生活物资储备，做好应急处置和灾后恢复作业服务准备，督导检查台风“摩羯”防御准备工作情况，并看望慰问坚守一线的邮政快递从业人员。各市（地）局组织人员深入寄递企业，对生产厂房、临建设施、工棚、仓库、运输车辆等进行安全隐患排查，指导企业及时调整作业计划，加强安全生产应急管理。各企业加强基层一线巡查，落实防风防汛工作责任和安全防范措施，加强对处理中心、营业场所、员工宿舍、运输车辆及设备的安全检查，同时强化运行监测、加强生产调度，严防各类安全事故发生。

　　上下联动 政企互动

　　全力助力保通保畅保服务

　　台风过境后，海南局组织全省系统行业迅速行动，全面开展台风后复工复产各项工作。海口市邮政管理局赴海口中通、跨越、宅急送、申通、极兔、德邦、菜鸟等企业现场，慰问企业一线抗风救灾员工，指导企业灾后重建恢复生产工作，以实际行动把灾害损失降到最低程度。三亚市邮政管理局组织召开行业台风“摩羯”灾后恢复工作视频调度会，研究部署复工复产、隐患排查、安全防范、舆情防控、恢复正常运营和服务保障等工作。东部邮政管理局赴文昌圆通、申通、顺丰等企业了解台风受损情况，并组织局全体干部职工到双联双帮联系村阳江镇上科村开展灾后重建工作和走访脱贫户了解受灾情况。中部邮政管理局加强组织领导，严格落实防汛防风责任制，对辖区内的邮政、快递企业进行实地走访，督促企业做好台风过境后各项复工复产工作。西部邮政管理局部署开展统计梳理辖区企业损失情况、受灾情况现场检查等各项工作，并督导企业做好申投诉处理和消费者解释工作。

　　受台风影响，琼州海峡停航，为进一步做好民生物资运输保障，海南局指导各寄递企业及时做好应对强降雨相关工作，全力保障民生物资供应，彰显邮政快递业的速度、担当、力量。海南顺丰紧急协调顺丰航空全货机资源支持，投入“蔬菜包机”保障三亚蔬菜供应，自9月7日以来，顺丰航空由广州、深圳飞往三亚的专线航班累计达10个，运输入岛的民生物资累计超350吨。同时，海南顺丰与三亚“菜篮子”紧密合作，承接三亚“菜篮子”分、拣、运保供工作，通过优化配送体系、加强运力调配、增加运输车次和人员，确保蔬菜能够及时、安全地送达各菜篮子指定站点，9月5日至8日已累计保供蔬菜超3.5万公斤。海南京东紧急盘点“亚洲一号”自营仓库物资，并将自有37辆货车作为保供车辆加入海南省应急保障车队，在抗击台风期间，海南京东争分夺秒完成海南省应急管理厅相关保障任务，及时提供折叠床300余个，保供水、食品等物资逾5000件。

　　冲在一线 奋勇争先

　　彰显党员干部本色担当

　　“你不要怕，很快救你出来，你人先往后靠，确保安全......”9月7日下午15时许，受“摩羯”台风影响，海口局所在办公楼突发停电，1名老人被困电梯内。听到电梯里传来的撞击声后，海口局在岗值班的同志闻讯赶来，迅速拨打119救援电话，并联合电梯维护人员顺利将被困老人安全解救出来。走出电梯后，被救老人不停地向几名救援人员表示感谢。

　　“家里的窗户被吹掉了，屋子里到处都是水，这可咋办？”“家里的玻璃被吹碎了，阳台上的东西都被吹跑了……”台风无情，过境处一片狼藉，在单位坚守的不少同志都接到了家里传来的实时“灾情”。办公楼停水停电，大家一边实时了解系统行业动态信息，一边关注水情做好机关自救，饿了就吃方便面、面包，困了就在沙发上打个盹。台风期间，全省系统行业广大党员干部职工，马不停蹄、不分昼夜，火速投入风险隐患排查、救灾应急保障等工作，凝聚起抗击台风的强大合力。

　　灾情就是命令，台风过境后，海南局组织全省系统行业连夜动起来，争分夺秒开展灾后重建。海南局机关主动对接单位所在社区，组织机关党员干部就近就便走上街道、走进社区，清理路障和垃圾，保证道路畅通，防止滋生病菌。海口局组织党员干部积极参加社区志愿服务活动，修剪搬运拦路树木，及时清理路障。

　　在海南局的督促指导下，各企业按要求有序开展灾后生产恢复工作，在确保安全、防止发生次生灾害的基础上，抓紧修复受损场所、网点、设备和车辆，抓紧加快恢复邮快件投递、收寄作业，妥善做好琼州海峡通航后件量剧增的应对，努力做好物资保供，特别是群众用户急需的邮件快件服务保障，并做好投申诉处理、用户沟通解释、提醒提示和保通保畅等，有序推进系统行业灾后恢复工作。

　　“我们要认真学习贯彻习近平总书记对海南广东等地台风灾害作出的重要指示精神和李强总理批示要求，按照国家邮政局和省委省政府部署要求，全力保障人民群众生命财产安全和寄递渠道安全畅通稳定。”9月7日晚，海南局召开台风“摩羯”灾后恢复重建调度会，组织全省系统行业迅速开展救灾恢复工作时强调。