为贯彻落实国家邮政局关于提升快递服务质量工作部署，进一步规范快递业务经营活动，近日，湖南局召开快递服务质量突出问题专项整治工作动员部署视频会。

　　会议传达学习了国家邮政局规范市场秩序、提升服务质量专题会议精神，解读了《湖南省快递服务质量突出问题专项整治行动方案》，明确了加强快递末端服务规范管理、着力提升快递服务客服质量、深化快递市场秩序整顿、压实企业总部统一管理责任等重点整治方向。

　　会议强调，要按照国家邮政局专题会议部署，提高思想认识，聚焦规范市场秩序，着力推动解决制约快递服务质量提升的深层次问题；要锚定重点任务，持续健全规范市场秩序、提升服务质量长效机制，全力维护快递末端网络稳定运行和保障快递从业人员合法权益；要加强行业自律，坚决防止“内卷式”恶性竞争，着力提升快递服务质量，持续提高创新发展能力。

　　下一步，湖南局将集中力量开展快递服务突出问题专项整治工作，强化快递服务规范管理，加大执法检查力度，提升快递服务质量水平，进一步推动行业转型升级、高质量发展。