为进一步推动提升寄递服务质量，近日，六分局召集辖区寄递企业开展服务质量提升培训会。

　　会上，一是对今年以来消费者反映较多的企业服务质量、“三项制度”落实等问题予以针对性的培训，有效提升从业人员的服务意识和能力素养。二是通报用户投诉申诉处理情况，深入分析问题产生环节、类型等，通过实际案例，加深从业人员对服务规范的理解。三是强调各企业要严格落实主体责任，认真执行服务承诺事项公示制度，强化服务质量动态监测，积极回应、解决消费者反映的问题，不断提高行业服务质量水平。

　　下一步，六分局将持续强化邮政快递行业服务质量监管，督促辖区各寄递企业对标《快递服务》国家标准提升服务意识，为群众提供更加优质、高效的寄递服务。