8月13日上午，海北州邮政管理局会议室内传来阵阵真切的感激声。一位用邮群众紧握着我局执法人员的手，不断地说“谢谢，谢谢你们……”执法人员则是叮咛嘱咐，殷殷真情充满了会议室。原来，是用邮群众为我局赠送了两面锦旗，感谢我局服务热情、办事高效的工作态度，赞扬我局情系客户、尽心服务的工作精神。

　　“小包裹”寄送“大美好”，“小快递”服务“大民生”。一直以来，海北州邮政管理局坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨,用心用情用力解决用邮群众“急难愁盼”问题，认真倾听用邮群众心声，不断提升寄递服务质量，努力当好人民群众的贴心人。接到申诉后，我局党组书记高度重视，安排专人了解情况，执法人员多次与企业沟通协调，及时为用户挽回了近5千元的损失，充分有效地保障了群众合法权益。用邮群众深深为我局尽心履行职责、诚心服务群众的真心真意真情所感动，特意送来锦旗表达感谢之情。

　　锦旗虽方寸，情意深千丈。用邮群众的深切肯定与真挚感谢是我局立足服务民生、持续提升履职能力、全心全意为人民服务的不断动力。下一步，海北州邮政管理局将继续秉持群众利益无小事、倾听民意解民忧的精神，运用好“12345”服务热线等申投诉渠道，认真、细致、高效解决好群众诉求，为海北州各族群众提供更加高效、便捷、放心的寄递服务。