8月8日，省局召开全省邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目工作部署视频会议。省局各处室、省邮政业安全中心负责人在主会场参会，各市局、市邮政业安全中心负责人在分会场参会。

　　会上对《陕西省邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目实施方案》进行详细解读，对省邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目工作进行动员部署。

　　会议要求，全系统要按照国家局、省局工作部署，加快推进全省邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目实施，切实提升行政效能。一是提高思想认识。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，切实增强工作使命感、责任感和紧迫感，充分认识“高效办成一件事”是推动行业高质量发展的要求，是优化服务、提升效能的重要抓手，要全力配合国家局启动信息化系统升级改造项目，实现与12345政务服务热线系统信息互联共享。二是加强组织领导。各市邮政管理部门要成立工作领导小组，明确责任分工，细化措施，有序推进工作落实。三是强化协同联动。积极争取地方政府支持，加强与当地政务服务中心的沟通衔接，确保12345数据与升级后申诉系统衔接共享。同时通过各种渠道宣传12305销号，争取广大群众的理解。