为督促邮政公司全面履行邮政普遍服务义务，进一步提高邮政汇兑业务服务质量，维护用户合法用邮权益，近期，萍乡市邮政管理局组织开展邮政按址汇兑业务专项检查。

　　萍乡局综合采用听取汇报、调阅档案、访问信息系统、电话回访等方式开展检查。一是前往萍乡市邮政分公司详细了解邮政按址汇兑业务工作流程、前期邮政集团部署开展的专项治理的整改落实情况等。二是深入市、县邮政分公司和普服局所，详细了解邮政按址汇兑业务短信通知客户、投递取款通知单等情况。三是电话回访部分用户，重点了解了短信通知或者汇款单投递是否及时、兑付是否顺畅，以及用户对汇兑业务的满意度等。

　　下一步，萍乡局将持续加大检查力度，督促邮政公司落实主体责任，巩固提升邮政按址汇兑业务服务水平，保障群众用邮需求。（通讯员：杨孟超）