为进一步提升邮政特邀监督员履职水平，切实提高全市寄递企业服务质量，近日，辽阳局召开2024年邮政特邀监督员培训会。

　　会上，各监督员深入学习了《邮政特邀监督员管理实施办法》等有关规定，围绕邮政普遍服务、快递业务、安全生产、纪特邮票发行等监督内容，明确特邀监督员的工作职责、监督方法、权利义务、检查频次以及用户反馈收集和处理。同时，详细讲解了邮政社会监督员APP的操作方法，并为新选聘的社会监督员颁发聘书。

　　会议强调，一是要高度重视监督工作，强化责任担当，加强邮政快递行业法律法规学习，不断提升观察、分析和解决问题的能力，全面履行监督职责。二是切实提升监督实效，积极发挥“啄木鸟”作用，及时“补偏救弊”，全面消除安全隐患，促进寄递企业提升安全水平和服务质量。三是及时了解用户需求，积极反馈行业发展新变化、新问题、新挑战，为邮政快递业发展建言献策。

　　下一步，辽阳局将充分发挥特邀监督员作用，推动社会监督工作走深走实，助力全市邮政快递业高质量发展。