辽阳局以联系点制度为先导 助力企业纾困解难
作者:佚名 来源:北京市邮政管理局 时间:2024-08-08
为深入贯彻落实辽宁省邮政管理局《关于建立全省邮政管理系统联系点制度(试行)的通知》精神,及时了解行业动态,防范化解各类风险,实打实解决基层诉求,辽阳局积极推进落实联系点制度,助力企业纾困解难。
辽阳局领导班子深入寄递企业与从业人员面对面交流,部分快递员反映因电话号码出现大量短时通话,被通信系统默认设置成黑名单的问题,导致无法及时有效沟通客户派送快件。辽阳局领导班子在全面了解情况后,聚焦基层困难立即制定具体措施,并指派具体负责人跟踪此项工作。一是统计寄递企业从业人员电话号码被列入黑名单数量。二是积极与移动等运营商沟通协调,帮助从业人员通过移动运营商系统将电话号码添加至白名单,并做好相关附证工作,切实解决基层难题。
下一步,辽阳局将持续开展联系点工作,深挖问题本质和产生问题根源,为企业除“痛点”、通“堵点”、排“难点”,全力做好“优秀店小二”,不断提高为企服务效率,破解发展瓶颈,推动辽阳市邮政快递业高质量、高水平稳定发展。
原文链接:http://ln.spb.gov.cn/lnsyzglj/c100057/c100060/202408/007bea54824247e1a693fa6b2aa5fecb.shtml
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