“618”电商促销活动期间（6月14日-6月20日），巴中局提前谋划，多举措保障快递业务旺季服务工作。根据邮政行业统计信息系统监测显示，巴中市快递业务量突破91万件，同比增长150%。

　　一是提高思想认识。密切关注服务网络运行动态，强化对网点营业情况的监测、跟踪，强化值班值守和应急处理，确保遇有突发事件能及时妥善处置，切实保障群众用邮用快便利。

　　二是深化靠前服务。引导各寄递企业入驻电商企业仓配中心，为其提供选品、包装、揽收等服务，嵌入商品供应链条，保障快递及时收寄发出。

　　三是强化服务质量监管。做好消费者投诉申诉处理，及时妥善解决消费者反映的问题，妥善处理邮件快件延误、丢失损毁、赔偿等情况，全力满足人民群众的寄递服务需求，切实保障用户合法权益。