入汛以来，湖南省累计降水量688.4毫米，较常年偏多29.5%，共出现17次区域性暴雨过程，为1961年以来同期最多。尤其是6月16日以来，全省发生入汛以来范围最广、强度最大的降雨过程，造成14个市州85个县市区59.73万人受灾。面对来势汹汹的雨情汛情，湖南局认真贯彻落实国家邮政局和省委、省政府工作部署，积极组织全省邮政快递业扎实做好防汛抗灾工作。

　　一是动态跟踪应急、气象、水文等部门信息发布情况，及时启动应急机制，第一时间印发防范应对近期极端天气和做好防灾工作的通知，要求各市州局绷紧防汛救灾这根弦，做好最充分的准备，切实保障全省邮政快递业安全稳定运行。要求各寄递企业省级总部要强化落实安全主体责任和全网统一管理责任，在保障防汛安全的前提下维护寄递渠道畅通；加强末端揽投环节组织管理，切实减轻基层网点负担。切实畅通客服渠道，维护用户合法权益。

　　二是成立省级专项检查组，对邮件快件处理场所、企业营业网点等开展汛期安全检查，实地督导分拨中心和营业网点切实做好隐患排查工作，及时消除各环节、各部位安全隐患，保障汛期生产安全。

　　三是发布汛期快递服务提示，提醒消费者我省部分县市区邮政快递业出现运输受阻情况，快件中转、派送时效都可能受到一定程度的影响，恳请用户理解。指导申诉中心畅通投诉申诉渠道，做好投诉申诉处理工作，保障消费者合法权益。

　　四是加强涉汛市州值班值守，加强汛情险情等信息收集和报送工作。

　　湖南局表示，下一步，将加强行业安全运行情况排查，增加现场巡查督查频次，强化临机指挥，多方做好应急救援准备，最大限度减少人民群众财产损失，全力保障全省行业安全稳定运行。