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襄阳局开展退件快递服务突出问题专项排查整治

作者:佚名 来源:湖北省邮政管理局 时间:2024-04-27

  近日,襄阳市邮政管理局按照省局相关工作部署,对全市无法投递又无法退回快件开展专项检查,切实维护用户用邮权益,确保全市邮政快递业健康发展。

  一是下发排查通知。第一时间在企业微信群通报央视《焦点访谈》栏目曝光浙江义乌“快递盲盒”情况,要求寄递企业组织下属网点学习《快递暂行条例》《快递市场管理办法》和《无法投递又无法退回快件管理规定》等条例规定,严格按照相关法规制度贯彻执行。二是强化企业自查。组织辖区寄递企业开展未按规定处理无着快件等问题全覆盖自查,聚焦此次有关媒体曝光问题,健全完善机制措施,强化企业主体责任,严格落实无法投递又无法退回快件处理登记、开拆监控、处理公示等管理制度,切实做到处理合规、去向清楚、痕迹可查、底数清晰。三是开展专项检查。市局和县(市、区)安全中心检查工作组深入各品牌寄递企业分拨中心、营业网点,通过听取汇报、查阅资料和现场检查等形式,重点检查无法投递又无法退回快件处理登记、保存时限、处理去向、处理过程照片及影像资料留存、属性为无主信件的快件销毁、所涉用户信息保护等方面工作是否合规。

  


原文链接:http://hb.spb.gov.cn/hubsyzglj/c100057/c100061/202404/b65cb2382b914c5c9276039d538bf396.shtml
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