为进一步规范快递企业无着快件处理，切实维护广大用户合法权益，近日，龙岩局开展未按规定处理无着快件等问题专项排查整治行动。

　　一是下发文件通知，要求各邮政快递企业切实落实主体责任和管理责任，迅速开展未按规定处理无着快件问题自查自纠，要以企业处理场所和末端网点作为重点，认真自查企业无着快件的登记、保管和处理情况，发现问题立即整改到位。二是指导各邮政快递企业全面加强无着快件管理，要求设置专门的部门和人员负责无着快件处理，安排专门场地保管无着快件，并建立专项台账记录。三是开展监督执法检查，采取现场检查、调取监控、查阅档案等方式对无着快件处理情况进行重点检查，同时加强用户申诉的预警监测，发现相关苗头问题及时介入调查处理。

　　下一步，龙岩局将持续强化专项排查整治，督促寄递企业建立健全无着快件核实、保管和处理制度，严肃查处扰乱快递市场秩序的违法行为，切实维护群众合法权益。