为加强邮政社会监督员队伍建设，进一步提升社会监督员工作效能，兰州局组织召开2024年全市社会监督员培训会议。

　　会议重点对监督员的权利和义务、邮政社会监督的主要内容、邮政普遍服务业务范围、服务规范以及国家局关于强化社会监督工作要求进行培训，详细讲解监督员职责、监督方法和频次、监督员 App 上传监督表格等内容，确保监督员清楚自身职责，熟悉工作方法，认真开展监督工作。

　　会议对监督员要求：一是认真履行职责，高质量完成每月普遍服务、快递及邮票发行监督检查任务，及时录入手机App。二是加强学习，提高自身履职尽责能力，切实开展调查监督，做到务实监督，主动做好社会监督工作。三是对在检查中发现的问题，要留存照片或视频资料，反映事实清楚、证据确凿，第一时间通过系统如实上报至邮政管理部门。

　　下一步，兰州局将继续引导监督员充分发挥社会监督的作用，不断提升监督质量和监督水平，促进邮政快递行业高质量发展。（兰州市邮政管理局 苗志强）