近日，营口市邮政管理局荣获“2023年度全市民意诉求十佳承办单位”荣誉称号。

　　一直以来，营口局聚焦民意诉求办理，始终坚持以问题和结果为工作导向，高质量、高效率处理各类申诉案件和突发性事件。2023年，营口市邮政管理局通过国家邮政局消费者申诉网站及省邮政管理局转办共受理消费者申诉97件，经调解消费者申诉已全部及时处理，为消费者挽回经济损失24603.69元。在全市部门考核计分中，营口局按时反馈率、办结率均为100%。同时，营口局紧紧围绕把申诉案件处理工作做好做实这一目标，积极组织行业从业人员开展业务培训，不断提升一线工作人员业务能力。

　　今后，营口局将持续做好诉求办理工作，督促企业进一步提升服务质量，更好满足人民群众用邮需要，为行业高质量发展打下坚实基础。