3月15日，常德、衡阳、益阳、湘西等地邮政管理部门积极组织开展“诚信快递·你我同行”主题宣传活动。

　　常德局通过设立咨询台解疑、向广大市民朋友发放宣传册等方式，宣贯快递消费者权益保护相关政策，让市民在轻松愉快的氛围中了解网购消费者权益保护知识，学习如何有效避免快递纠纷，了解各品牌企业投诉服务热线以及邮政业消费者申诉专用电话，进一步提高消费者维权意识、法律知识。

　　衡阳局主要通过发放邮政业申诉知识宣传手册、消费维权手册、寄递安全手册等宣传资料，向消费者普及《邮政业寄递安全监督管理办法》、《快递暂行条例》、《中华人民共和国邮政法》、《快递包装重金属与特定物质限量》等邮政业相关法律法规和国家标准，现场向市民讲解了寄递安全检查“三项制度”、用户个人信息保护、禁止寄递物品规定、快递包装使用规定等法规要求。活动中，工作人员现场受理快递申诉5件，现场解决申诉4件，接受快递寄递业务咨询答疑30余件，为引导消费者合法合规、方便快捷使用快递服务和营造快递行业优质营商环境提供了良好契机。

　　湘西局在中心城区世纪广场设立宣传台席，开展对《中华人民共和国邮政法》《邮政业用户申诉处理办法》、邮政快递业寄递安全法律法规等内容的宣贯，同时现场发放围绕快递寄递安全、禁寄物品指导目录等重点关注问题精心制作的宣传手册，工作人员积极向市民介绍消费者维权的方式和途径，解答用户关心的快递消费权益问题，认真听取了市民提出的意见建议，呼吁广大市民积极参与快递行业诚信建设，共同推动快递行业的健康发展。现场发放宣传手册200余份，受理消费者咨询50余人次。