今年春节期间（2月10日至17日），全省邮政快递企业揽收快递包裹196万件，日均揽收24.5万件，日均揽收量与2023年春节假期相比增长181.6%，高出全国同期增幅36.4个百分点；投递快递包裹755.8件，日均投递94.5万件，日均投递量与2023年春节假期相比增长60.2%，高出全国同期增幅21.9个百分点；快递包裹量的良好增长态势，折射出全省经济持续持续向好、消费活力旺盛的良好态势，也凸显出邮政快递业畅通经济大动脉、保障民生微循环、传递亲情温暖的积极作用。

　　快递包裹量大幅增长、用户申诉量却实现了大幅下降，春节期间，省邮政业申诉受理中心通过“12305”申诉热线和网站受理申诉；量与2023年春节同期相比下降88.97％，一升一降中反映出的是全省邮政快递业的服务能力和质量的大幅提升。2023年，全省京东、申通、中通、圆通四个省级快递处理中心投产运营，日均处理能力超1000万件，快递包裹中转、分拣效率大幅提升。随着县级寄递物流公共配送中心、村级寄递物流综合服务站建设和乡村寄递物流收发公益性岗位人员陆续选聘上岗，快递网点（驿站）和大量智能快件箱（包裹柜）遍布城乡，全省农村寄递物流体系建设的成效更加明显。加之数万快递小哥坚守岗位，有效保障了春节期间全省人民群众春节期间的用邮需求。

　　全省邮政管理部门统筹春节旺季行业发展安全，春节前，指导快递企业健全完善工作预案，加强人员、运力与物资储备，切实保障在岗快递员合法权益，全力提升年货寄递服务能力和质量，确保了春节期间全省邮政快递业运行安全平稳，寄递渠道畅通有序。当前，全省邮政快递企业已结束春节模式转为正常运营，分拨中心、网点全部有序复产，快递小哥、运输司机和客服人员正常复工，行业运行平稳有序。（省局办公室 王健）