为深入学习贯彻党的二十大精神，推动习近平总书记关心关爱“快递小哥”重要指示批示落到实处，切实推动关爱快递员“暖蜂行动”持续深入开展，近日，湖南省邮政管理局联合团省委等部门积极开展“快递从业青年服务月”系列活动。

　　一、深化思想引领强担当。一是强化组织保障。湖南局联合团省委印发了《关于开展2024年湖南省“快递从业青年服务月”活动的通知》，从强化思想引领、传递关心关爱、维护合法权益、加大咨询服务、加强典型选树五个方面开展系列活动，营造理解、尊重、关爱快递从业青年群体的良好氛围。二是开展政策宣讲。积极在快递员群体中宣讲党的二十大精神，传达全国、全省邮政管理工作会议精神，引领广大快递小哥听党话、感党恩、跟党走，激励快递从业青年用“拼出来、干出来、奋斗出来”的精神状态，发扬“奉献之光”。三是加大咨询服务。依托工会维权服务热线12351、共青团12355青少年服务台，为快递从业青年提供劳动权益、心理健康、亲子关系、情感婚恋等方面的咨询疏导，服务了解从业青年的心声诉求，积极感知青年温度、传递党的温暖。四是立足岗位贡献。引导快递从业青年开展“除冰雪·保畅通·促安全”志愿服务活动，做冬天的最美逆行者，顶风冒雪全力保障快件投递，切实做好保通保畅工作。

　　二、开展暖心活动传真情。一是开展“走访慰问”活动。湖南局党组书记、局长韦慧同志带队，深入申通快递常德转运中心等，对一线从业人员开展慰问活动，发放慰问金和物资，对他们在极寒天气辛勤奉献的精神给予高度赞扬。与五一劳动模范、基层党员和困难职工等亲切交谈，详细了解工作、生活、权益保障等情况，叮嘱快递小哥要注意防寒保暖，时时谨记安全、处处用心服务，强调要进一步关心关爱快递小哥，提升快递小哥幸福感、获得感。张家界市委书记刘革安同志看望慰问桑植县邮政分公司困难职工，送去党和政府的亲切关怀，并致以新春祝福。全省各邮管局纷纷为快递小哥送去慰问物资和新春祝福，鼓励他们继续发扬“小蜜蜂”精神。二是开展“面对面 心连心”沟通交流。湖南局深入快递驿站网点走访调研，详细了解快递从业青年的工作实际与生活状况，快递从业青年代表们结合自身工作生活实际及遇到的困难、机遇与挑战进行了一场“面对面”的交流。怀化局召开快递从业青年座谈会，与快递从业青年们亲切交谈，倾听他们的发展诉求，为他们解答疑惑，进行“心连心”沟通。三是开展“送万福 进万家”活动。湘潭局联合总工会等单位开展“新春送万福、关爱进万家”活动，现场书写春联，为一线快递从业人员送去“福”字和春联400余副。湘西局联合总工会等单位现场教快递小哥书写春联，赠送春联100多副、“福”字书法作品200多件，将年味和祝福送到快递小哥身边。四是开展“暖蜂观影”活动。郴州局组织快递小哥及其子女观看电影《年会不能停》，让日常工作繁忙的快递小哥与子女共同欢度新春，进一步拉近亲子关系，让快递员们感受不一样的温暖。

　　三、保障合法权益暖人心。一是发布消费提示。针对业务高峰和冰冻天气等情况，第一时间在局官网向社会发布消费提示，提醒广大消费者因部分地区道路通行受阻，快件运输投递压力增大，可能导致快件投递作业难度加大，快递服务时效延长。请广大消费者对快递小哥多些包容，对部分地区可能发生的快件延误给予理解。二是加大激励关怀。在局官网公布春节期间寄递服务地域范围和营业时间。鼓励企业采取“留岗补贴”“团聚补助”等薪酬激励措施，推动企业统筹安排职工休息休假。指导各企业在春节期间优化投诉处理流程，科学合理制定末端派费和考核标准。三是夯实阵地建设。发挥行业管理协调优势，继续依托各地党群服务中心等资源阵地，增设或叠加“暖蜂驿站”功能，切实解决快递小哥累了能歇歇脚、饿了能热热饭、急了能入入厕等“急难愁盼”问题。目前，全省共建快递驿站795个。四是加大培训检查。加强安全培训，全省邮管系统通过组织线上线下消防培训、开展应急演练、举办安全培训班、“开工第一课讲安全”等形式，进一步提升快递小哥安全意识和技能。开展安全生产大检查，通过明察暗访方式，深入各快递企业，对人员教育培训、安全管理、关心关爱快递员等进行督导检查，落实房屋建筑、道路交通、用电消防等安全措施，督促企业严格落实安全生产主体责任，坚决遏制重大事故发生，保障快递小哥生命财产安全。

　　下一步，湖南局将加强与相关部门的协调联动，探索更多务实、创新、高效的服务，切实为快递从业青年解决问题，加强快递从业青年的获得感和幸福感，凝聚起青年快递从业人员力量，为邮政快递行业高质量发展贡献更多力量。