为深入贯彻落实习近平总书记关心关爱“快递小哥”的重要批示指示精神，近日，浙江省邮政管理局、团省委印发了《2020年全省“快递从业青年服务月”活动的实施方案》（以下称《方案》），在全省范围内部署开展“快递从业青年服务月”活动。

　　《方案》要求，要紧密结合全省邮政业实际，全面落实国家邮政局、团中央有关部署要求，切实加强对快递业从业青年的主动关注、积极联系和有效覆盖，切实加强对快递业从业青年的联系和服务，为省邮政业改革发展稳定作出贡献。

　　一是广泛开展走访调研。结合元旦、春节走访慰问契机，深入快递从业青年群体开展走访调研，了解他们的工作和生活状况，听取心声和诉求，开展各类慰问活动，传递党和政府的关心关爱，引导从业青年把个人成长融入经济社会发展大局，自觉听党话、跟党走。

　　二是集中开展咨询帮扶服务。依托“亲青帮”“亲青恋”、12355青少年服务台等实体阵地和网络平台，组织专业力量，为快递从业青年提供劳动权益、职场适应、心理健康、亲子关系、情感婚恋等方面的咨询帮扶服务。加强省市县三级的“亲青帮”“亲青恋”、12355青少年服务台的联动，开通专门服务通道，加大宣传推广，提高活动的社会知晓度、从业青年的参与度。

　　三是提供春运“暖冬行动”等爱心服务。结合2020年春运工作和2020年春运志愿服务“暖冬行动”，依托邮政行业“爱心释站”、共青团“青年之家”、志愿服务站等阵地，以客运中心、火车站等交通枢纽为重要场景，为从业青年免费提供饮水、雨具、充电、应急药品等服务。按照“暖冬行动”工作部署要求和“最多跑一次”的改革精神，切实关注从业青年往返家乡的服务需求，为其提供便利服务。整合社会资源，开展发放爱心物资、捐赠文体用品、送文化演出、健康体检、医疗义诊、车辆检修、志愿服务等活动。有条件的地方，可推动开行“春运专列”、送暖心车餐等，满足从业青年返乡需求。

　　四是加大相关权益保障。联合劳动保障等部门，把工资薪酬、福利待遇、劳动强度等纳入集体协商范围,加大保障快递从业人员劳有所得，探索推动欠薪报告制度，坚决防止发生恶意欠薪行为。鼓励快递企业为“快递小哥”参加意外人身伤害保险、重大疾病险以及其他专项商业保险，切实保障快递人员的生命健康权益。鼓励企业和快递行业建立帮扶互助保障基金，对员工重大疾病、安全事故、意外伤害等给予一定帮扶。重点推进快递行业工伤保险应保尽保，并为快递从业人员开通工伤认定绿色通道，对事实清楚、权利义务明确，当事双方无争议的工伤认定案件，优先处理，快认快结。

　　浙江局表示，下一步将加强与共青团、工会等组织的工作对接，协调快递企业、行业协会提供工作支持、参与活动实施，创新传播渠道与传播形式，针对快递从业青年的实际，优化环节和项目设计，避免花架子、走过场，努力让从业青年有更多的获得感。